Prin folosirea site-ului https://www.storyboutique.ro, sunteti de acord in mod implicit cu termenii si conditiile de utilizare, care guverneaza relatia S.C BEAUTIFUL STORY BOUTIQUE SRL cu dumneavoastra.
SC BEAUTIFUL STORY BOUTIQUE SRL este persoana juridica romana, cu sediul social in Ileana Cosanzeana nr. 23, Bl. 2, Ap. 15, Sector 5, Bucuresti, numar de ordine in Registrul Comertului J40/4142/2019, cod unic de inregistrare 40861182, capital social: 200 ron, e-mail: contact@storyboutique.ro.
https://www.storyboutique.ro isi rezerva dreptul de a schimba, de a corecta, de a modifica, de a adauga si/sau retrage in parte sau in intregime acesti termeni, fara a anunta in prealabil.
Aceste schimbari vor intra in vigoare din momentul publicarii pe https://www.storyboutique.ro
Prin urmare sunteti rugat sa revedeti in mod regulat aceasta sectiune pentru a fi la curent cu modificarile aduse.
Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de utilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comertul electronic
Copyright
Intregul continut al site-ului https://www.storyboutique.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea SC Beautiful Story Boutique SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SC Beautiful Story Boutique SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Domeniul https://www.storyboutique.ro este detinut de catre SC Beautiful Story Boutique SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
POLITICA DE PRET
Toate preturile sunt afișate în RON (lei romanesti) si nu contin TVA, societatea fiind neplatitoare de TVA.
Cheltuielile de livrare nu sunt incluse in pretul de achizitie, cu exceptia cazului in care se specifica in mod expres acest lucru pe site.
Vanzatorul isi rezerva dreptul prin notificarea in scris a cumparatorului in orice moment inainte de livrare, de a modifica pretul produselor pentru a reflecta orice crestere / scadere a costului pentru vanzator, din motive care se afla in afara controlului vanzatorului.
CUM PLATESC?
Puteti cumpara produsele de pe site-ul www.storyboutique.ro folosind urmatoarele instrumente de plata:
Ramburs (cash) la livrarea coletului
Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dumneavoastra.
Transfer bancar
Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru.
Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar sunt:
• SC BEAUTIFUL STORY BOUTIQUE SRL
• CUI RO 40861182
• Nr. Reg.Com. J40/4142/2019
• Sediul social: Ileana Cosanzeana nr. 23, Bl. 2, Ap. 15, Sector 5, Bucuresti
• Banca ING Sebastian Cont IBAN: RO50INGB0000999908968146
Prin Card bancar
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare.
În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele storyboutique.
Esuarea/anularea tranzactiei online:
- neacceptarea de catre banca emitenta a cardului clientului, a tranzactiei de plata;
- neacceptarea tranzactiei de catre procesatorul de plati securizate prin card;
- datele furnizate de catre client la inregistrarea pe site sunt incomplete si/sau incorecte;
- comanda este returnata;
- produsele comandate nu mai sunt disponibile, iar clientul nu doreste inlocuirea acestora cu produse similare;
Va rugam sa notati ca dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.
Pentru produsele care nu se afla pe stoc SC BEAUTIFUL STORY BOUTIQUE SRL îşi rezerva dreptul de a solicita plata unui avans de 50% pentru comenzile a căror valoare depăşeşte 500 de lei.
Avansul poate fi achitat prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru.
DISPONIBILITATEA STOCULUI
Informatiile privind pretul, cat si disponibilitatea pot fi modificate fara notificare, prin urmare, orice achizitie ulterioara a aceluiasi produs nu poate fi garantata la acelasi pret.
In cazul in care produsul nu se afla in stoc, vanzatorul va comunica acest fapt clientului in cel mai scurt timp prin email sau la numarul de telefon inregistrat de catre client la plasarea comenzii.
PREZENTARE PRODUSE
Culorile pot varia usor de cele afisate pe site, datorita limitarilor tehnologiei si conditiilor in care au fost realizate fotografiile. Imaginile produselor sunt prezentate doar in scopuri ilustrative si nu ar trebui utilizate ca o vizualizare exacta a produsului finit.
In timp ce acordam cea mai mare atentie pentru a ne asigura ca descrierile produselor, imaginile, informatiile si stocurile sunt exacte, ne cerem scuze pentru orice inexactitate, erori sau omisiuni care pot aparea. Vom incerca sa le remediem imediat, ulterior sesizarii Dvs.
INFORMATII LIVRARE
Livrarea produselor se face de catre vanzator la adresa cumparatorului, asa cum este stipulat în comanda.
Vanzatorul se obliga ca in termenul comunicat pe mail sau verbal dupa confirmarea comenzii, sa expedieze bunurile catre Cumparator.
Livrarea se face prin serviciul de Curierat rapid URGENT CARGUS intr-un interval de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii pentru produsele aflate pe stoc.
Pentru produsele care nu se afla pe stoc, livrarea se va efectua nu mai tarziu de 3 saptamani de la plasarea unei comenzi de catre CLIENT si confirmarea comenzii de catre Story Boutique.
Durata de livrare este estimativa, intrucat produsul comandat trebuie adus de la producator/furnizor, fapt ce ar putea duce la intarzierea/anularea comenzii, din motive independente de controlul S.C. Beautiful Story Boutique SRL.
Clientul va fi actualizat in timp real cu privire la stadiul executarii comenzii si posibilele intarzieri in procesare.
Costul expeditiei este de 19.64 RON (TVA inclus) pentru expeditii in Bucuresti, respectiv 25.59 RON (TVA inclus) pentru alte regiuni din tara.
Pretul poate varia in functie de greutate si de aria de acoperire a serviciului de curierat Urgent Cargus. Pentru expeditiile efectuate in alte orase decat cele cuprinse in aria firmei de curierat, se vor percepe taxe aditionale [1.02 RON/km TVA inclus] in functie de numarul de kilometri suplimentari de parcurs pana la destinatie. In acest caz, clientul va fi instiintat telefonic, pentru a primi acordul inainte de expediere.
Costul de livrare este gratuit pentru comenzi având valoarea totală mai mare de 250 de lei.
In ziua livrarii Cumparatorul va fi contactat de firma de curierat la numarul de telefon pe care l-a mentionat in formularul de comanda.
Va rugam sa notati ca nu suntem responsabili pentru eventualele intarzieri in livrarea coletelor.
ANULARE COMANDA SI RETUR
Clientii pot anula si /sau returna comanda în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, cu conditia ca produsele:
- sa nu fi fost folosite, modificate sau deteriorate si sa fie in ambalajele originale.
- sa prezinte documentele doveditoare ale achizitiei de pe site-ul nostru;
Termenul de 14 zile calendaristice se calculeaza de la data intrarii in posesie a produselor achizitionate.
Cu exceptia cazului in care produsele sunt defecte, costul returnarii produselor catre noi va revin Dvs.
Pentru plata ramburs:
Inainte de expeditie: Aveti posibilitatea sa modificati sau sa anulați comanda dvs. in orice moment pana cand expediem produsele catre dvs.
Daca doriti sa modificati sau sa anulati comanda inainte de expediere, va rugam sa ne anuntati imediat utilizand formularele de contact online sau scrieti-ne pe adresa de email: contact@storyboutique.ro
Dupa expeditie: Pentru produsele achitate ramburs, va vom restitui contravaloarea produselor in maxim 10 zile lucratoare de la primirea returului.
Pentru plata prin transfer bancar sau plata online cu cardul:
Comenzile nu pot fi modificate in cazul in care Clientul opteaza pentru plata prin transfer bancar sau plata online cu cardul a contravalorii acestora.
In cazul in care Clientul renunta la o comanda cu plata efectuata in avans prin transfer bancar, suma achitata va fi rambursata in maxim 10 zile lucratoare de la data la care S.C. Beautiful Story Boutique a fost notificata asupra anularii comenzii.
In cazul anularii comenzii din culpa S.C. Beautiful Story Boutique SRL, daca Clientul a efectuat plata in avans prin transfer bancar, suma aceasta va fi rambursata in maxim 5 zile lucratoare de la data la care SC Beautiful Story Boutique SRL a fost notificata asupra anularii comenzii.
Pentru optiunea de plata online cu cardul:
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.
Articole deteriorate sau livrarea unui produs incorect: va rugam sa ne anuntati imediat, vom aranja ca un inlocuitor sa va fie trimis si vom acoperi costurile de expediere.
Trimiteți coletul la:
SC BEAUTIFUL STORY BOUTIQUE SRL
Str. Ileana Cosanzeana nr. 23, Bl.2, Et.1, Ap 15, Sector 5 - Bucuresti
Va sfatuim sa trimiteti articolul cu confirmare de primire, deoarece nu putem sa ne asumam responsabilitatea pentru articolele pierdute in tranzit.
Pentru articolele realizate manual
Nu putem garanta ca doua elemente vor fi identice. In consecinta, nu vom putea emite rambursari si nu vom inlocui un articol manual pe motiv ca nu este identic.
Dreptul de returnare a obiectelor nu se extinde la produsele handmade executate dupa indicatiile clientului.
RASPUNDEREA
O reclamatie a cumparatorului care se bazeaza pe orice defectiune a calitatii, cantitatii sau conditiei bunurilor este notificata vanzatorului în termen de 7 zile de la descoperirea defectului.
In cazul in care cumparatorul ii notifica vanzatorului ca exista o reclamatie cu privire la oricare dintre bunuri, vanzatorul poate inlocui produsele sau poate rambursa cumparatorului pretul pentru produsul platit, caz in care vanzatorul nu are nici o raspundere suplimentara fata de cumparator.
Aceasta nu afecteaza drepturile legale ale cumparatorului ca si consumator si nici nu intenționeaza sa excluda raspunderea vanzatorului fata de cumparator pentru defectiunile/daunele rezultate din neglijenta vanzatorului.
Vanzatorul nu va fi raspunzator pentru niciun defect care rezulta din uzura incorecta, daune intentionate, neglijenta sau daune cauzate de cumparator.
FORTA MAJORA
Vanzatorul nu are nicio raspundere fata de cumparator pentru orice neîndeplinire sau intarziere in furnizarea sau livrarea bunurilor sau pentru orice deteriorare sau defectare a bunurilor furnizate, care este cauzată de orice eveniment sau circumstanta care depaseste controlul rezonabil (incluzand calamitati, accidente si altele asemanatoare).
RECLAMATII
Daca aveti o plangere cu privire la produsul pe care il furnizam, va rugam sa ne contactati utilizand formularul de contact online sau la telefon.
DREPT APLICABIL
Prezentii Termeni si conditii, precum si orice litigiu in legatura cu sau decurgand din clauzele acestor Termeni și condiții sau din accesarea / funcționarea / disfunctionalitatea site-ului se supun dreptului intern roman.
Limba Termenilor si condițiilor si a site-ului este limba romana. In caz de litigiu, numai instantele romanesti vor fi considerate competente. Utilizatorul site-ului accepta sa adere la acesti Termeni si Conditii Utilizatorul site-ului https://www.storyboutique.ro confirmă ca a citit si acceptat acesti Termeni si Conditii. Utilizarea site-ului de catre client implica acceptarea neconditionata a acestor Termeni si Conditii.
